Defenderá Profeco a usuarios ante cancelación de eventos

Sandra TOVAR

8 de noviembre, 2024

La Procuraduría Federal del Consumidor zona nororiente defenderá a todas las personas que resularon afectadas pr la cancelación de eventos organizados por la promotora GP Producer, aseguró José Luis Márquez Sánchez, Director de la oficina de defensa de consumidor zona nororiente de la PROFECO,

Destacó que todos estos usuarios, deberán recibir el reembolso por el boleto pagado por los conciertos de la cantante rumana Inna, así como del evento CactusFestival, en Saltillo, Coahuila, y las Music Sessions, en Reynosa, Tamaulipas.

Márquez Sánchez dijo que las personas afectadas tienen derecho a la bonificación cuando las causas de cancelación de un evento sean imputables al promotor o a la boletera, esto de conformidad con lo señalado en el artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

"El proveedor o promotor deberá informar a las y los consumidores a través de que canales dará atención y fechas en que efectuará el reembolso de lo pagado por la entrada a los conciertos, más los cargos por servicio. Asimismo, la población afectada tiene derecho a recibir una compensación extra por un monto no menor al 20 por ciento del precio pagado".

De no existir la devolución del valor de las entradas, la Procuraduría exhorta a que se presente una queja, se cuenta con un año para poder ingresarla.