Detectan abusos durante promociones decembrinas

Juan José RAMIREZ

11 de enero, 2025

Luego de que ha pasado las compras decembrinas en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSE, atendiendo 5 quejas.

Eduardo Aguilar Mejía, coordinador de la CONDUSEF en Matamoros, explicó que de estas 5 denuncias, una de ellas dijeron haber realizado el deposito, pero no se registró, mientras que las otras no llegó el producto que estaban esperando.

"Tuvimos 5 quejas durante el mes de diciembre, una de ellas aseguran que hicieron la transferencia de la compra a una empresa, pero el banco informó que no fue así y otros que no llegó el producto que había solitado", expresó.

El coordinador de  la CONDUSEF añadió que en este sentido todos los casos son analizamos y sobre todo se le pone la mayor atención, sin embargo llevan sus tiempo para el proceso.

"Aquí lo importante es comentar que cada uno de los casos llevan su tiempo, que no se pueden arreglar de la noche a la mañana y que lo pedimos es paciencia", expresó.

Aguilar Mejía añadió que sin embargo todos los casos son atendiendo, por lo que aunque se llevan tiempo, es importante saber que se puede ganar los casos.