Se queja CANACO de mal trato en Puente Viejo

Enrique CHAVEZ

6 de febrero, 2013

Rubén Treviño Sánchez vicepresidente de Comercio Exterior de la Cámara Nacional de Comercio, indicó que este organismo constituye un termómetro social, de las situaciones positivas o negativas, que suceden en torno al intercambio comercial y tratos dignos entre los habitantes de Matamoros y Brownsville, de ahí que se hace necesario informar a la opinión pública sobre las quejas que usuarios comerciantes han hecho sobre el personal del puente internacional conocido como “puente viejo”.

Dijo que la mayoría de las quejas se centran en la lentitud de atención, donde solo despacha un cajero, quien además se dedica a entregar cambio mixto a pesar de que la administración del puente no lo acepta, da cambio menor al correspondiente bajo el argumento “le debo 50 centavos”.

La percepción de mala atención por parte de quienes atienden son solo un reflejo de lo que usuarios han denunciado desde el año pasado en este puente, además en ocasiones hay más fila en el carril exprés que la fila normal.

“Es importante mencionar que este puente se había caracterizado siempre por su gran atención, esto cuando el anterior administrador Joe Galván estaba al frente, quien siempre nos daba un trato amable ante cualquier situación que se presentaba; Pero desde que este se fue, la administración ha decaído severamente”, textualizó.

Por lo anterior, la Canaco hace un llamado a las autoridades y al administrador del “puente viejo” a poner mayor atención en su trabajo ya que al fin y al cabo los usuarios de este cruce son los habitantes de Matamoros.